互联网中医疑惑三步走

互联网中医疑惑三步走

2017-02-18  11:41  来源:智盟   阅读量:541   2017-02-18 11:41         阅读量:541
       


中医一直是传统的代名词,代表的是中国几千年的历史医术底蕴。近年来,中医药发展迅速,中医馆应运而生。越来越多的药店想上马中医馆项目,但经营者面临的问题是,该如何运营好中医馆呢?

“药香”也怕巷子深,营销才能让“药香”飘得更远。在宣传上,要突出中医馆的专长特色、精选地道药材等方面,加上精准营销,全员配合。
成功中医馆是怎么做的?


先来看看两家做得不错的药店在中医药经营上有哪些特色。

A药店是一家传统老店,中药本来就经营得不错,现新增中医坐堂医门诊,策划了一场慢病促销的中医诊所活动。活动内容如下:

1.“卡片”攻略 到店可用慢性病医保卡、益民卡、健康卡等特约商户卡;

2.免费项目 免费检测血糖、血压与骨密度等,这是必上的几道“菜”;

3.满就送 消费满一定金额前×位可以送××,满3元即送鸡蛋1枚。全民吃鸡蛋,是符合“膳食宝塔”原则的;

4.名中医义诊 特聘名老中医坐诊,而且聘请中医眼科专家,融入慢病管理理念,开展针对糖尿病眼底病变的慢病管理项目;

此外,还有满额抽奖,贵细中药折扣优惠,慢病品种、部分医疗器械、营养素等产品特价等。A药店在中医药特色经营上手笔不大,结合自身特点,虽“小打小闹”,但效果不错。

再说另一家,小编曾到过J城某医药大厦,其二楼的中医馆经营得“风生水起”。它有这样几个特点:科室齐全,包括中医内科、妇科、儿科等,还有针灸、推拿与理疗科;药材品种齐全,而且在柜台外展示常用中药,顾客可以近距离接触中药材。从小编到店的感受来看,觉得更像是一家食品店或简易中医院。

在小编看来,这家中医馆之所以运营得较成功,主要有这样几个因素:一是经营得早,在当地较有名望;二是科室齐全,满足不同疾病顾客的需求;三是药材品种齐全,起到了集客作用。


怎样运营好中医馆

多数中医馆可能做不到像J城医药大厦这家中医馆那么大,而且对于想开中医馆的连锁药店企业来说,这相当于增加一种店型,投入巨大。那么,怎样做才能运营好一家普通的中医馆呢?只是挂个牌就可以了?小编并不这么认为。

一、用现代化手段宣传 要提高中医馆的知晓率与互动率,可以通过网络、移动视频或广告、内部微信平台等扩大宣传;从门店角度看,POP宣传、店员口头宣传、DM发放等都是有效途径。

二、分类精准营销 连锁药店可以充分利用数据库来运营中医馆。比如:针对买过妇科用药的顾客,可以推送妇科疾病的老中医资料;针对购买过中药饮片(如黄芪、西洋参等)的顾客,推送中医馆与专家信息;还可以借鉴A药店的活动,对糖尿病患者,特别是有多年病史的患者推送相关眼病知识与专家检测时间等信息,充分利用专家资源。

三、特色科室 很多中医馆在宣传时重点突出名老中医的个人资料,这样做其实并非在营销中医馆,药店应突出宣传中医馆在某个类别疾病治疗上的特色,比如中医妇科特色、中医儿科特色等,让顾客形成这家中医馆在某个方面非常厉害的印象,才能形成差异化竞争。因此,小编建议在DM单上,要放大中医馆本身专注的疾病特长,而不仅仅是专家本人的特长。

当然,能增加针灸、推拿、理疗等项目就再好不过了,也可以适当引入免费器械理疗服务。

四、地道药材强化地道药材形象,这对于中医馆来说是其生命力所在。也就是说,中医馆不只是看中医,更是买中药材的首选地。从采购到宣传,到现场体验、顾客反馈、建立口碑等,需要一定的时间积累才能培养出品牌效益。

五、连锁内互动 在中医馆的营销活动中,需要各连锁分店积极配合,包括预约顾客等,这样可以带动整个连锁在中医特色方面的优化。

值得注意的是,名老中医也有名不符实者。观察一段时间后,如果其不能达到预期效果,则有必要重新聘请货真价实的老中医。此外,对于中医馆的运营来说,名老中医不应成为其“救命稻草”,中医馆应有自己的生命力。退一步讲,万一某老中医哪天不高兴不干了,而且他的就诊率较高,那么岂不是就做不下去了?


哪类人群是中医馆的目标人群?

来看中医者,年轻人较少。首先,年轻人时间不宽裕;再者,他们喜欢简单直接的药片。所以,除非是特殊疾病,否则很少年轻人首选中医。
因此,中医馆的核心目标人群是老年人与儿童。老年人因经常用药,身体器官负担较重,会考虑更安全的用药方式,且中药能带来更多心理上的“熏陶”。此外,小孩生病会令家里人非常担心,家长通常会寻求名中医,口碑相传是其慕名而来的主要原因。

慢性病人群 从疾病病种角度看,寻求中医解决问题的顾客往往是久病者,慢性病是中医馆的一大需求人群,除了常见的三高,还有儿科呼吸道疾病,成人的慢阻肺、骨关节疾病等。此外,疑难杂症,久治不愈者也会到中医馆试一试。

文化因素影响群体 总有一些人更喜欢看中医,地域、风俗与社会文化因素会影响个人的就医方式。


“互联网+”带来的新产业模式

随着人口老龄化和慢性病发病率逐年递增,中药需求随之增长,且在预防疾病和治疗慢性病方面发挥着越来越重要的作用。此外,随着年龄增长也会加大人们对中药的认可度。不仅如此,一些年轻人也青睐于中医调理。

据某电商平台统计,在其中药销售中一多半为年轻客户。由此也说明了一个问题,在“互联网+”的促动下,我国中药产业逐步与互联网融合,并打造出了一种全新的模式。


编辑:智盟